SPAND AI — Inteligência artificial aplicada à operação

Sergio Pozuelo

Managing Partner · SPAND AI

Quem está por trásWho is behind it

Do lado de quem vende e do lado de quem opera.From the seller's side and from the operator's side.

Mais de vinte anos de trabalho, catorze deles em telecomunicações e infra-estrutura, em Angola e em África. Conheço o ciclo de decisão das grandes organizações em Angola — e os seus prazos reais.Over twenty years of work, fourteen of them in telecoms and infrastructure, in Angola and across Africa. I know the decision cycle of large organisations in Angola — and its real timelines.

O método é o da consultoria de negócio, com a formação de um MBA: primeiro a estratégia, o problema e o que custa hoje; depois a ferramenta. Por isso as soluções são à medida, e por isso nem todas levam inteligência artificial.The method is that of business consulting, backed by an MBA: first the strategy, the problem and what it costs today; then the tool. That is why the solutions are tailored, and why not all of them involve artificial intelligence.

Saber dizer onde a inteligência artificial não compensa também tem valor — e poupa mais do que muitos projectos.Knowing where artificial intelligence does not pay has value too — and saves more than many projects do.

Onde cria valorWhere it creates value

Soluções em uso, demonstráveis ao vivo.Solutions in use, available for live demonstration.

Desenvolvidas em contexto empresarial e em uso; as versões que demonstramos correm sobre dados sintéticos. O caminho mais curto raramente passa por substituir sistemas: passa por cruzar o que já está registado em lugares diferentes.Developed in a corporate setting and in use; the versions we demonstrate run on synthetic data. The shortest path rarely involves replacing systems: it involves cross-referencing what is already recorded in different places.

Ecrã da demonstração: cláusulas de um contrato classificadas por risco

Demonstração, com dados fictíciosDemonstration, with fictitious data

Gestão de contratosContract management

A janela de denúncia de cada contrato vigiada a 90 dias, com a proposta de renegociação preparada com os argumentos de preço e de volume. E a análise cláusula a cláusula, com a fundamentação de cada risco e a redacção alternativa proposta. O sistema propõe; quem compra decide.The termination window of every contract monitored at 90 days, with the renegotiation proposal prepared on price and volume arguments. And clause-by-clause analysis, with the rationale for each risk and the proposed alternative wording. The system proposes; the buyer decides.

Ecrã da demonstração: registos que coincidem, só no inventário e só na rede

Demonstração, com dados fictíciosDemonstration, with fictitious data

Reconciliação de inventário e facturaçãoInventory and invoicing reconciliation

Confronto mensal entre o inventário de activos e o que é facturado, com cada desvio convertido numa acção com responsável e prazo.A monthly comparison between the asset inventory and what is invoiced, with every discrepancy turned into an action with an owner and a deadline.

Na carteira auditada, um terço dos registos não coincidia.In the audited portfolio, a third of the records did not match.

Propostas comerciaisCommercial proposals

Do pedido do cliente à proposta: o tipo de evento define os fornecedores, o histórico diz que cotações ainda servem e quais é preciso pedir de novo, e os emails aos fornecedores saem já redigidos. A proposta chega como rascunho, para revisão humana.From the client's request to the proposal: the type of event defines the suppliers, the history shows which quotes still hold and which must be requested again, and the emails to suppliers come out already drafted. The proposal arrives as a draft, for human review.

Gestão escolar e cobrançasSchool management and collections

Alunos, admissões e propinas num só painel, com as contas do mês e o ponto de equilíbrio à vista. A cobrança segue um protocolo de três avisos antes de suspender, pelo canal que os pais escolhem na matrícula.Students, admissions and fees in a single dashboard, with the month's accounts and the break-even point in view. Collection follows a protocol of three reminders before suspension, through the channel parents choose at enrolment.

Outros casos de usoOther use cases

Inteligência operacionalOperational intelligence

Indicadores de custo, disponibilidade e manutenção actualizados a partir dos sistemas existentes, sem consolidação manual ao fecho do mês.Cost, availability and maintenance indicators updated from existing systems, with no manual consolidation at month end.

Gestão de pedidos internosInternal request management

Cada pedido entre departamentos com responsável, prazo e alerta de bloqueio — e o dia em que parou.Every request between departments with an owner, a deadline and a blockage alert — and the day it stalled.

Migração de sistemasSystem migration

Plataformas antigas e críticas reescritas em menos tempo e com menos custo, com a confirmação, registo a registo, de que nada se perdeu.Old, critical platforms rewritten faster and at lower cost, confirming record by record that nothing was lost.

Consulta transversal de dadosCross-platform data enquiry

Perguntar em linguagem natural e obter respostas que cruzam ERP, sistemas operacionais e folhas de cálculo.Ask in natural language and get answers that span ERP, operational systems and spreadsheets.

Pedir uma demonstraçãoRequest a demonstration

Ao vivo, sobre dados sintéticos, em trinta minutos.Live, on synthetic data, in thirty minutes.

Porquê agoraWhy now

O que mudou em dois anos.What has changed in two years.

Business cases que não fechavam em 2023 fecham hoje. Mas só sobre dados que a casa já tem.Business cases that did not close in 2023 close today. But only on data the organisation already holds.

Duas engenheiras com tablets num corredor de servidores

40 a 50%40 to 50% mais rápida a modernizaçãofaster modernisation

de sistemas antigos com IA generativa, e cerca de 40% menos custo associado à dívida técnica. Num caso citado, um sistema que custava mais de cem milhões a modernizar custa hoje menos de metade.of legacy systems with generative AI, and around 40% less cost tied to technical debt. In one case cited, a system that cost over a hundred million to modernise now costs less than half.

Fonte: Source: McKinsey, «AI for IT modernization»

4 a 6 semanas4 to 6 weeks o que era um projecto de um anofor what used to be a year-long project

Uma validação a correr sobre dados reais, com um ponto de decisão a meio. Mede-se, e só depois se decide se continua.A validation running on real data, with a decision point midway. It is measured, and only then is it decided whether to continue.

6 em 106 in 10 serão abandonados sem dados preparadoswill be abandoned without AI-ready data

Previsão até 2026 para os projectos de IA sem dados prontos: dispersos, sem qualidade ou sem dono. Não é a tecnologia que falha. É a razão para começar pelo que a casa já tem.Forecast through 2026 for AI projects without ready data: scattered, poor in quality or without an owner. It is not the technology that fails. That is why we start with what the organisation already has.

Fonte: Source: Gartner, Fevereiro de 2025

Como trabalhamosHow we work

Da estratégia à entrega. Cada fase com o seu ponto de decisão.From strategy to delivery. Each phase with its own decision point.

Nenhuma fase obriga à seguinte. Respondemos pelo que é implementado — não apenas pelo que é recomendado.No phase commits you to the next. We answer for what is implemented — not merely for what is recommended.

Duas pessoas a rever plantas, em diagnóstico

Diagnóstico e estratégiaDiagnostic and strategy

âmbito ajustado · honorário fechadoadjusted scope · fixed fee

Onde está o retorno real na vossa operação, com ou sem inteligência artificial. Entrevistas com operações, TI e financeiro, análise do que já está instalado, e um relatório executivo com os casos de uso priorizados, o retorno estimado e o roteiro de execução. Sem compromisso de continuidade.Where the real return lies in your operation, with or without artificial intelligence. Interviews with operations, IT and finance, a review of what is already in place, and an executive report with prioritised use cases, estimated return and an execution roadmap. No commitment to continue.

Uma engenheira a testar uma solução no portátil

ValidaçãoValidation

4 a 6 semanas · decisão a meio4 to 6 weeks · decision midway

Uma solução em funcionamento sobre dados reais, com um responsável do vosso lado. A meio do percurso, os resultados são medidos contra a estimativa do diagnóstico. Só se avança com evidência — e paga-se apenas o que foi executado.A working solution on real data, with an owner on your side. Midway, results are measured against the diagnostic's estimate. Progress only on evidence — and you pay only for what was executed.

ImplementaçãoImplementation

própria ou coordenadain-house or coordinated

Soluções à medida: construímos e entregamos em produção, sobre os dados que já existem, com o código e os dados vossos e sem licenças recorrentes. Projectos de maior escala: o diagnóstico torna-se o caderno de encargos, seleccionamos o parceiro adequado — nacional ou europeu — e gerimos a execução até à entrega.Tailored solutions: we build and deliver into production, on the data you already hold, with the code and data yours and no recurring licences. Larger programmes: the diagnostic becomes the specification, we select the right partner — local or European — and we manage execution through to delivery.

FormaçãoTraining

em qualquer faseat any phase

Sessões para a direcção e para as equipas, construídas sobre os processos e os dados da própria organização. O objectivo é que a adopção não dependa de nós: quem decide sabe o que pedir, e quem opera sabe usar o que foi entregue.Sessions for leadership and for teams, built on the organisation's own processes and data. The aim is that adoption does not depend on us: those who decide know what to ask for, and those who operate know how to use what was delivered.

Condições para o sucessoConditions for success

DisponibilidadeAvailability

Conversas de trabalho com quem opera, quem gere os sistemas e quem decide o investimento.Working conversations with those who operate, those who run the systems and those who decide on investment.

Acesso aos dadosAccess to data

Extracções dos sistemas existentes, apenas em leitura. Nada é instalado e nada do que está em produção é alterado.Read-only extracts from existing systems. Nothing is installed and nothing in production is altered.

Um patrocinador internoAn internal sponsor

Alguém do vosso lado com interesse directo no resultado. É o que distingue uma solução adoptada de uma demonstração esquecida.Someone on your side with a direct stake in the outcome. It is what separates an adopted solution from a forgotten demonstration.

Um problema com nome e um número.A problem with a name and a number.

É o melhor ponto de partida: um problema concreto, formulado por vós, e o seu custo actual. A partir daí, o diagnóstico desenha-se com precisão e a proposta segue em poucos dias.It is the best starting point: a concrete problem, in your words, and what it costs today. From there, the diagnostic takes shape precisely and the proposal follows within days.

Que decisão se toma hoje tarde, ou com informação insuficiente?Which decision is taken late today, or with insufficient information?
Quanto custa uma paragem não planeada?What does an unplanned stoppage cost?
Quem mais tem de estar de acordo para que isto avance?Who else needs to agree for this to move forward?

Diagnóstico e estratégiaDiagnostic and strategy âmbito ajustado · honorário fechado · sem compromisso de continuidadeadjusted scope · fixed fee · no commitment to continue

Casos de uso priorizadosPrioritised use cases
Retorno estimado, com as hipóteses à vistaEstimated return, with the assumptions in view
Requisitos de dados e de integraçãoData and integration requirements
Roteiro e recomendação do passo seguinteRoadmap and a recommended next step

Pedir um diagnósticoRequest a diagnostic

[email protected]

SPAND AI · Luanda

Uma bifurcação numa estrada, vista de cima

Inteligência artificial aplicada à operação. Artificial intelligence applied to operations.